Llevo bastante tiempo queriendo crear una sección con este título en el blog, y estas vacaciones me han permitido encontrar el tiempo necesario. La idea de la Biblioteca es recoger los libros de negocios que mas me han gustado, o que más relevantes me parecen (¡aunque haya alguno que esté muy mal escrito!).

La Biblioteca está dividida en varias secciones, que van desde la Innovación, los Negocios 2.0 o la Estrategia a Emprender, el Marketing o Tecnología.

Como no podía ser de otra forma, la idea es que sea una biblioteca “colaborativa”, por lo que os ruego enviéis recomendaciones de libros de negocios que penséis que puedan ser interesantes, incluyendo categoría propuesta e ISBN. De forma similar, podéis utilizar los comentarios para compartir vuestro punto de vista o sugerencias sobre la Biblioteca.

¡Aprovecho para desearos un feliz año 2010 a todos!

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Menuda perla de titulo. Parece que avanzo concienzudamente en mi camino para convertirme en “maestro de lo obvio”, figura de la que da habida cuenta Scott Adams en su magnifico libro “El principio de Dilbert”.

Hace algunos días discutía con un compañero sobre las medias de desviación en horas de ciertos proyectos y, aunque parecían prometedoras, a mi no acababan de convencerme. Tras hacer un rato de espeleología algebraica, descubrimos que las medias eran completamente correctas… pero que inducían a engaño. A raíz de esta discusión se me ocurrió hablar sobre ello aquí y proponer una serie de reglas “mínimas” a aplicar cuando alguien ofrece un conjunto de datos, ya sea en porcentajes, gráficas u otro medio. Alegaré en mi defensa que no tengo conocimientos de estadística más allá de los normales, y que este planteamiento va orientado eminentemente a la práctica sencilla.

La realidad es que en nuestro día a día manejamos cada vez más datos agregados, calculados muchas veces utilizando fórmulas que no conocemos, y que son la base sobre la que debemos tomar decisiones de cierta importancia… Los datos en sí no son malos, ni aunque no sean completamente precisos. En mi opinión, es más importante que un dato sea significativo (representa lo mejor posible la realidad que pretende mostrar) que preciso (el dato mide la realidad sin ninguna desviación).

Una anécdota para ilustrarlo:

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No cabe duda que el sector de las TI está sometido a los caprichos de las modas y las buzzwords… pero ¿representa el “Gobierno de las Tecnologías de la Información” (o IT Governance) una nueva moda?. En mi opinión no, mas bien se trata de ponerle nombre a un conjunto de prácticas necesarias que desgraciadamente no han sido en general incluidas en las estrategias de gestión de los CIO.

El Gobierno de las TI es una parte integral del Gobierno Corporativo, e implica alinear los procesos y recursos de TI con los objetivos de la Organización.  Este punto, que resulta sencillo de incluir en cualquier definición de objetivos, es el autentico núcleo de una estrategia de TI con éxito…. porque no se debe olvidar que el sentido y la razón de ser de las TI en la mayoría de las empresas es aportar valor al negocio de la compañía, y no solo darle soporte.

Y en la definición anterior, la clave es “alinear“. Si recordamos nuestra época de estudiantes, existía un concepto que dejaba muy claro el sentido de esta palabra: la resultante de fuerzas. Este término, expresado de forma sencilla, describía la dirección y fuerza global resultante al tomar como conjunto una serie de elementos dispares. En el caso de  que nos ocupa, relativo al gobierno de las TI, se refiere a hacia donde “tira” cada una de las áreas de una Organización, y habitualmente toma esta forma:
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Hace algunos dias estuve hablando con el CIO de una de las empresas más “tocadas” por la crisis, y me comentaba que estaba dándole vueltas a la posibilidad de cambiar de trabajo. La conversación (que he maquillado para proteger al interfecto) fue algo parecido a esto:
– Por lo que he estado escuchando, es bastante posible que haya una nueva ronda de despidos en mi compañía, y estoy pensando seriamente en comenzar a buscar otro trabajo…
- Pero… ¿Te gusta tu trabajo? ¿Eres feliz en tu empresa?

En ese momento me miró como si hubiera dicho alguna inconveniencia, puso cara de circunstancias y me dijo:
- ¿Y que tiene eso que ver? Si, me gusta este trabajo y ésta ha sido una empresa agradable en la que trabajar: me escuchan cuando se plantea algun cambio que tiene que ver con la información, suelo disponer de un presupesto razonable para hacer mi trabajo… si, me gusta.
- Entonces, ¿esa posibilidad es lo único que te está impulsando a dejar este trabajo y buscar uno nuevo?
- Pues si… ¿y si me quedo sin empleo? Aunque tendré paro, supondrá un duro golpe para mi familia…

En ese momento, le conté la siguiente fábula:
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Además de haber planteado por qué quiero comenzar con el blog, también me gustaría hacer un breve manifesto (que palabra tan de moda!) en el que describir los fines que me gustaría conseguir. Son ambiciosos, pero como ya he comentado, soy naturalmente optimista:

• Dar visibilidad al CIO (Chief Information Officer, o Director de Tecnologías de la Información) en los órganos de decisión de sus Entidades: Pienso que es un error desperdiciar el conocimiento y percepción de un profesional que tiene una visión global sobre los flujos de información de la empresa, los requisitos de cada área en cuanto a información e interdependencias. Hoy en día en la mayoría de las organizaciones el CIO es uno de los principales activos que aportan valor a los consejos de dirección (incluso empieza a ser habitual conocer CIOs que han sido reconvertidos a CEO).

• Concienciar sobre la necesidad de desarrollar habilidades “blandas”: Los Directivos con formación técnica relacionada con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones carecen habitualmente de determinadas habilidades, denominadas “blandas“, que deberían dominar y que los pone en clara desventaja frente a sus homónimos de otras áreas. Entre ellas se encuentran habilidades interpersonales de comunicación, negociación, hablar en público, liderazgo, gestión de equipos.. En mi opinión, éste es uno de los principales motivos que provoca el rechazo de un CIO en el consejo de dirección.

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Llevo bastante tiempo dándole vueltas a la idea de comenzar un blog de carácter personal, pero lo he retrasado siempre por diversos motivos: no tengo mucho tiempo libre, es una iniciativa que supone un compromiso personal (no soy amigo de hacer las cosas a medias), y cien excusas más que vienen a mi cabeza sin esforzarme demasiado.

Pero últimamente la “pulsión” de comenzar a escribir ha empezado a ser más fuerte, con lo que creo que ha llegado el momento. La pulsión nace de la ilusión de comunicar mi punto de vista respecto a diversos temas, ya que creo que ahora estoy en un punto interesante:

Si pusieramos en una gráfica mi “inocencia” o visión optimista de la vida, y en otra mi experiencia, pienso que este sería el punto donde se cruzarían, y a partir del cual empiezo a convertirme en un ácrata que no cree que esto sirve de nada. Así que antes de que eso pase, voy a empezar!

¿Que tipo de contenidos he pensando en poner? Pues todos aquellos relacionados con las cosas que me interesen o me parezca que se pueden mejorar, pero principalmente las relacionadas con los CIO y sus habilidades, planteamientos de gestión, y en general carencias.